Isıtma sektörünün önde gelen isimlerinden Bosch da, 12 farklı kombi çeşidiyle pazarın yüzde 7’sine hakim. Manisa’daki fabrikasında yoğuşmalı yeni kombi modellerin üretimi için yatırımlarını sürdüren şirket, aynı zamanda yenilenebilir enerji kaynakları kullanan ürünler ve ısı pompası imal etmeyi de hedefliyor.

Bosch Ev Aletleri Özel Ürünler Müdürü Ahmet Karahan’a göre, yedek parça ve servis garantisinden dolayı yerli ürünler ithal ürünlere oranla çok daha fazla rağbet görüyor. Karahan’ın sorularımıza yanıtları şöyle:

Uzun ömürlü ve yaygın servis ağına sahip

Konut: Bosch kombilerin rakiplerinden farklı özellikleri neler?
Ahmet Karahan: Kombilerimiz yeni hidrolik ve fan sistemi ile çok sessiz.Yüksek yıllık verimi sayesinde ise diğerlerine göre çok daha az yakıt tüketiyor. Bunlara ek olarak, kombilerimizin kullanım ömrünün uzunluğu, Bosch servis ağının yaygınlığı ve kalitesini, öne çıkan özelliklerimizin arasında sayabiliriz.

Konut: En çok hangi kombiler tercih ediliyor? Neden?
Ahmet Karahan: Giriş segmentindeki ve yoğuşmalı kombilerimiz daha çok tercih ediliyor. Giriş segmentindeki kombilerin tercih edilmesinin sebebi, daha çok gelir düzeyi ile ilgili. Yoğuşmalı kombiler de, yakıt fiyatlarının artışı sebebiyle daha çok talep görüyor.

Konut: İhracat yapılıyor mu?
Ahmet Karahan: Manisa’da üretilen ürünlerin büyük kısmı ihraç ediliyor. İhracatımız Avrupa ülkeleri başta olmak üzere Türki Cumhuriyetler dahil pek çok ülkeye gerçekleşiyor.

Hatalı ürünümüz çok az

Konut: Kombide yerli ürünler mi, yoksa ithal markalar mı daha çok talep ediliyor?
Ahmet Karahan: Yerli ürünler ithal ürünlere göre çok daha fazla rağbet görüyor. Bunun en önemli sebebi ise, yerli ürünlerin yedek parça ve servis garantisinin bulunması.

Konut: Tüketicilerin kombi şikayetleri hangi noktalarda yoğunlaşıyor?
Ahmet Karahan: Ürün grubu olarak bakıldığında, hatalı olan ve buna karşılık servis hizmeti verdiğimiz ürün sayısı çok düşüktür.

Konut: Bosch’un kombi pazarındaki hedefleri neler? Yeni yatırımlar sözkonusu mu?
Ahmet Karahan: Bosch olarak ana hedefimiz, müşteri memnuniyetini koruyarak kaliteli servis ve montaj hizmetleri ile pazar payımızı arttırmaktır. Yoğuşmalı yeni modellerin Manisa fabrikamızda üretilmesi için yatırımlar devam ediyor. Buna ek olarak, yenilenebilir enerji kaynakları kullanan ürünler ve ısı pompası üretimi de hedeflerimiz arasındadır.